隨著冬至臨近，廊坊市氣溫下降明顯，為保障冬季用水安全，廊坊清泉供水公司深入社區(qū)開展宣傳活動(dòng)，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)保溫防凍工作，嚴(yán)格把控水質(zhì)安全，零距離為市民提供供水服務(wù)。
12月4日上午，廊坊清泉供水公司組織網(wǎng)格員和志愿者們深入翡翠華庭小區(qū)積極開展冬季安全用水及防寒防凍小常識(shí)宣傳工作，并宣傳推廣公司微信、抖音等公眾平臺(tái)。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，發(fā)放資料170份，一對(duì)一咨詢服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)填表滿意調(diào)查表50多人。為進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，向市民詳細(xì)講解了“供水網(wǎng)格員”承擔(dān)的宣傳咨詢、巡檢維修、意見反饋、抄表管理、交費(fèi)提醒等多位一體的職責(zé)。現(xiàn)場(chǎng)居民對(duì)公司的供水服務(wù)給予充分肯定，通過宣傳也提高了居民對(duì)供水設(shè)備、設(shè)施防凍保溫措施的認(rèn)識(shí)。
公司高度重視水質(zhì)安全，一直堅(jiān)持把安全生產(chǎn)貫穿于供水工作始終。針對(duì)冬季制水生產(chǎn)中難絮凝、難沉淀等現(xiàn)實(shí)情況和冬季供水的特殊要求，根據(jù)最新《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》要求，積極開展水質(zhì)指標(biāo)變化分析，加密監(jiān)測(cè)預(yù)警，嚴(yán)格落實(shí)公司三級(jí)檢測(cè)體系制度，做好“源頭”到”龍頭”的水質(zhì)監(jiān)測(cè),確保用戶用水安全。水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果分別在住建局官網(wǎng)、公司微信公眾號(hào)、供水服務(wù)大廳公示欄公示，接受社會(huì)各界監(jiān)督檢查。運(yùn)行管理部助理蘇雪梅在采訪中表示：“下一步，公司將繼續(xù)對(duì)源頭水質(zhì)、管網(wǎng)水質(zhì)及用戶端水質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，持續(xù)加強(qiáng)水質(zhì)管控，以更嚴(yán)的要求、更實(shí)的舉措保障用戶用水安全、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)。”
自冬季保供以來，廊坊清泉供水公司積極推動(dòng)網(wǎng)格員入駐各小區(qū)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“全覆蓋”，最大限度延伸服務(wù)觸角。在保溫防凍知識(shí)宣傳、供水設(shè)備隱患排查和用戶問題實(shí)時(shí)解決等方面，發(fā)揮了顯著作用，達(dá)到了用戶問題實(shí)時(shí)感知、突發(fā)事件快速響應(yīng)的目的。網(wǎng)格員隊(duì)伍逐步成為收集社情民意、助力供水服務(wù)提升、保障供水安全的新支點(diǎn)。
（廊坊清泉供水公司 劉婷婷 楊程程供稿）